Pengiriman

Little EQUI mengirim ke seluruh Indonesia, baik menggunakan armada kami sendiri atau jasa pengiriman ekspedisi. Jika pesanan anda dikirim oleh armada little EQUI langsung, pengiriman dan pemasangan tidak akan dikenakan biaya. Area gratis pengiriman (tergantung kecamatan) berlaku untuk kota Surabaya, Sidoarjo, Jabodetabek, dan kota Bandung. Untuk biaya ekspedisi tergantung pada barang dan lokasi kota pengiriman.

Pengiriman dengan armada EQUI

Pengiriman kami beroperasi Senin-Jumat jam 10:00-16:00.

Barang ready stock:
Jabodetabek dan Surabaya : 4-10 hari kerja
Bandung & Bogor: 4-12 hari kerja (khusus pengiriman di hari kerja)

Barang out of stock:
Jabodetabek dan Surabaya: 14-25 hari kerja
Bandung & Bogor: 14-25 hari kerja (khusus pengiriman di hari kerja)

* Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional
* Hari kerja dihitung dari Senin hingga Jumat (di luar tanggal merah)

Pengiriman dengan ekspedisi

Pengiriman akan dilakukan dari gudang yang terdekat dengan lokasi anda. Kami menggunakan jasa ekspedisi JNT cargo, pama kargo, dan triadiphta. Pemilihan ekspedisi tergantung alamat. Untuk alternatif ekspedisi silahkan menghubungi CS via whatsapp. Jangka waktu pengiriman tergantung dari ekspedisi dan lokasi kota. Tidak ada instalasi untuk pengiriman via ekspedisi, tetapi produk anda akan disertai dengan petunjuk instalasi produk. (Tidak termasuk jangka waktu penyiapan barang di gudang terkait. Waktu penyiapan barang untuk item ready stok: 4-10 hari kerja. Item out of stok: 14-25 hari kerja)

Jangka waktu pengiriman ekspedisi:
Jawa, lampung dan sekitarnya: 3-5 hari kerja
Sumatera dan Sulawesi: 7-10 hari kerja
Kalimantan: 5-7 hari kerja
NTT dan sekitarnya: 5-7 hari kerja
Batam: 7-10 hari kerja

Di luar itu, silahkan menghubungi customer service kami untuk Informasi. Jika anda ingin menggunakan ekspedisi anda sendiri di Jakarta atau Surabaya, silahkan menujukan pemesanan langsung ke alamat ekspedisi anda.

Untuk item non furnitur, pengiriman menggunakan ninja express dari gudang Tangerang. Pengiriman dilakukan H+1 hari kerja sesudah pembayaran diterima.

Return & Exchange

Jika barang (khusus furniture) yang anda terima terdapat kerusakan, silahkan melaporkan kejadian ini dalam 1x24 jam setelah barang diterima. Kami akan menukarkan barang anda gratis tanpa tambahan biaya. Silahkan mengisi formulir berikut untuk permintaan penggantian barang anda: form penggantian barang

Untuk pengiriman via ekspedisi, WAJIB menyertakan video unboxing saat pengajuan komplain. Kerusakan karena ekspedisi hanya digantikan jika menggunakan partner ekspedisi dari little equi.

Jangka waktu penggantian barang tergantung dari ketersedian stok pengganti. Jika stok pengganti tersedia, barang akan ditukar dalam 4-10 hari kerja, jika stok kosong, barang akan ditukar dalam 14-25 hari kerja, terhitung setelah permintaan penggantian barang anda disetujui.

Jika barang yang diterima ukurannya tidak sesuai dengan ruangan anda, barang tidak dapat ditukarkan jika sudah sesuai dengan pemesanan.

Refund

Kami tidak memiliki system refund. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.